ד"ר DS הוא עסק פרטי ועצמאי המספק שירותי תיקון, תחזוקה, מכירת שואבים, אביזרים וחלקי חילוף למוצרי Dyson. אנו שמים דגש על שירות מקצועי, שקיפות מול הלקוח, זמינות גבוהה ומתן פתרונות אמינים למכשירים ביתיים.
ד"ר DS פועל כדי לתת מענה מקצועי ללקוחות המחפשים שירות, תיקון, חלפים, אביזרים ומוצרים בתחום שואבי Dyson. העסק מתמחה באבחון תקלות, טיפול במכשירים, מכירת חלקים ואביזרים, וכן מכירת מוצרים חדשים, מחודשים או משומשים, בהתאם לזמינות.
אנו מאמינים ששירות טוב מתחיל בשקיפות. לכן אנו מקפידים למסור ללקוח מידע ברור ככל האפשר לגבי סוג המוצר או השירות, זמינות, מחיר, אחריות, זמני אספקה, אפשרויות איסוף והחזרה ותנאי ביטול או החלפה.
חשוב לדעת: האתר מופעל על ידי ד"ר DS / ד"ר דייסון בע"מ כעסק פרטי ועצמאי. איננו האתר הרשמי של Dyson, איננו היבואן הרשמי ואין לנו כל קשר לחברת Dyson העולמית. השימוש בשם Dyson נעשה לצורך תיאור מוצרים, דגמים, שירותים, חלפים ותאימות בלבד.
אנו מבינים שלקוח שמוסר מכשיר לתיקון או רוכש מוצר באתר רוצה לדעת בדיוק מה הוא מקבל, כמה זה עולה ומהם תנאי השירות. לכן אנו פועלים לפי מספר עקרונות:
באתר עשויים להופיע מוצרים חדשים, מוצרים מחודשים, מוצרים משומשים, חלקים מקוריים, חלקים חליפיים איכותיים ואביזרים תואמים. כאשר מוצר אינו חדש, אנו עושים מאמץ לציין זאת בצורה ברורה בעמוד המוצר או במסגרת תהליך ההזמנה.
בחלק מהמקרים זמינות החלקים משתנה בהתאם לדגם, מלאי, ספקים וסוג התקלה. לכן, לפני תיקון או החלפה, ייתכן שנעדכן את הלקוח לגבי סוג החלק, עלות, זמינות וזמן טיפול משוער.
אנו מקפידים להציג ללקוח מידע ברור לגבי תנאי אחריות, זמני אספקה, אפשרויות איסוף עצמי, משלוחים, החזרות והחלפות. תנאי האחריות עשויים להשתנות לפי סוג המוצר או השירות, למשל מוצר חדש, מוצר מחודש, מוצר משומש, חלף או תיקון.
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע למוצר, שירות, תיקון, הזמנה, משלוח, אחריות, החזרה או החלפה.
